14 خدمة بنكية مجانية يحق للتونسيين الحصول عليها: التفاصيل والإجراءات

استعرض الأستاذ محمد النخيلي، المختص في القانون البنكي، اليوم الخميس 12 ديسمبر 2024، قائمة بالخدمات البنكية التي يجب أن تُقدَّم للحرفاء بشكل مجاني.

وأوضح النخيلي خلال استضافته في برنامج يوم سعيد على الإذاعة الوطنية، أن هذه الخدمات المجانية تشمل 14 خدمة رئيسية، وهي:

1-فتح الحساب.

2-دفتر شيكات.

3-إصدار دفتر ادخار.

4-عمليات الإيداع والسحب نقداً.

5-خلاص الشيكات.

6-تحويل الأموال بين الحسابات داخل نفس الفرع.

7-الاطلاع على الحسابات.

8-تزويد الحريف بكشف حساب.

9-إرسال كشف حساب شهري.

10-السحب من أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك الحريف.

11-الدفع عبر بطاقة بنكية داخل تونس.

12-الفواتير عبر الإنترنت.

13-تغيير عنوان الحريف.

14-غلق الحساب.

وأشار النخيلي إلى أن البنوك التي لا تلتزم بهذه القوانين يمكن للحرفاء اتخاذ إجراءات ضدها، بدءاً من إشعار البنك بضرورة الامتثال للمنشور الصادر عن البنك المركزي، والذي يلزم المؤسسة بالرد كتابياً. كما يمكن للحريف اللجوء إلى "الموفق البنكي" لحل المشكل وديًا، أو تصعيد الشكوى إلى المجلس البنكي المالي.

وفي حال استمرار عدم التوصل إلى حل، يحق للحريف التوجه إلى القضاء.

وأضاف النخيلي أن تفاصيل هذه الخدمات المجانية متوفرة على موقع البنك المركزي التونسي، ولفت إلى أن القانون الجديد الخاص بالشيكات ينص على إصدار منشور خلال ثلاثة أشهر من تطبيق القانون يحدد سقف العمليات البنكية غير المجانية. وبالتالي، فإن أي خدمة غير مذكورة في المنشور ستكون مجانية تلقائيًا.

في نفس السياق