وزارة السياحة تضع هذه الأرقام لتلقي شكايات العمرة وتضمن جودة الخدمات

في إطار حرصها على ضمان أعلى مستويات الجودة والشفافية في خدمات مؤسسات الإيواء السياحي ووكالات الأسفار، سواء داخل تونس أو خارجها، وخاصة تلك المتعلقة بالعمرة التي تشهد إقبالاً كبيراً في هذه الفترة، أعلنت وزارة السياحة عن تخصيص عدة وسائل اتصال لتلقي شكايات المواطنين وملاحظاتهم. 

وأفادت الوزارة أنه بإمكان المواطنين التواصل عبر البريد الإلكتروني: boc@mta.state.tn أو الاتصال بمكتب العلاقات مع المواطن بالوزارة على الرقم: 71120401.

كما يمكنهم التواصل مع قاعة العمليات واليقظة التابعة للديوان الوطني التونسي للسياحة على الرقم: 71105403.

ويأتي هذا الإجراء في إطار متابعة الوزارة المستمرة لضمان تقديم خدمات متميزة تلبي تطلعات المواطنين، وتوفير سبل التفاعل السريع والفعّال في حال وجود أي شكاوى أو ملاحظات.

في نفس السياق