حماية لحقوق المعتمرين: وزارة السياحة تحذر من الوكالات غير المعتمدة

حرصاً على ضمان أعلى معايير الجودة والسلامة لخدمات العمرة، وتأكيداً على حرصها حماية حقوق المعتمرين التونسيين، دعت وزارة السياحة والجامعة التونسية لوكالات الأسفار والجامعة المهنية المشتركة للسياحة التونسية، في بلاغ مشترك إلى ضرورة التعامل حصراً مع وكالات الأسفار المرخصة والمعتمدة من قبل الوزارة لموسم العمرة.

كما حذر البلاغ من التعامل مع مكاتب أو أفراد غير مرخصين لمزاولة نشاط تنظيم العمرة، مشددا على إلزامية إبرام عقد عمرة يحدد الخدمات المقدمة، التكاليف والرسوم، حقوق وواجبات الطرفين.

كما ذكّرت وزارة السياحة أنها تضع على ذمّة العموم وسائل الاتصال التالية لتلقّي الشكايات والملاحظات والاستفسارات المتعلقة بخدمات العمرة:

- البريد الإلكتروني: boc@mta.state.tn

- مكتب العلاقات مع المواطن بالوزارة: 71120401

- قاعة العمليات واليقظة بالديوان الوطني التونسي للسياحة: 71105403

وللتأكد من ترخيص الوكالة دعت إلى زيارة المواقع الرسمية التالية:

- الموقع الرسمي للديوان الوطني للسياحة: www.ontt.tn

- الموقع الرسمي للجامعة التونسية لوكالات الأسفار

: www.ftav.org

الموقع الرسمي للجامعة المهنية المشتركة للسياحة التونسية

في نفس السياق