Publié le 25-03-2021
Produit de l’année Tunisie récompense les produits de consommation les plus innovants et les meilleurs services clients élus par les consommateurs Tunisiens
La 6 ème édition du concours ÉLU PRODUIT DE L’ANNÉE et la 3 ème édition du concours ÉLU MEILLEUR SERVICE CLIENT DE L’ANNÉE viennent de se clôturer à la suite d’un processus de vote innovant (Enquête nationale, Sondage Digital, Test produits, audits et évaluations mystères pour les services clients) étalé sur plus de 6 semaines, permettant aux consommateurs de choisir et d’élire leurs produits préférés et les meilleurs services clients.
52 lauréats se sont distingués respectivement dans 39 catégories distinctes de produits de grande consommation, notamment les Produits de Consommation Emballés, les produits Alimentaires, Santé et Beauté, Soins Personnels, et dans 13 secteurs différents pour leur service client de qualité. Plus de 5000 consommateurs ont participé au concours cette année notamment à travers l'application ÉLU PRODUIT DE L’ANNÉE TUNISIE et ÉLU MEILLEUR SERVICE CLIENT DE L’ANNÉE ce qui en fait la plus grande enquête sur les produits de consommation en tunisie et sur les services clients de par la taille du panel interrogé ou de la diversité des univers de consommation et de service étudiés.
Une campagne de sensibilisation pour promouvoir l’utilisation de l’application a eu lieu à travers les médias traditionnels mais également à travers un partenariat avec Raya Bouallegue une influenceuse très populaire sur Instagram qui nous a permis d’expliquer notre démarche et notre méthodologie au grand public de manière ludique et de créer une attente auprès de son audience de plus de 600 000 abonnés qui attendent désormais les résultats de cette enquête qu’ils suivent depuis le démarrage. Cette étude est menée de manière indépendante par l’Institut El Amouri, bureau d’étude certifié ISO 9001 et membre de l’association internationale Esomar.
Le concept est simple : donner la parole aux consommateurs.
UNE EFFICACITÉ PROUVÉE APRÈS 6 ANNÉES DE PRÉSENCE Plus de 6 Tunisiens sur 10 font confiance au label Elu Produit De l’Année et considèrent qu’il représente une incitation à l’achat. Un score qui reflète bien sa force après seulement 6 années de présence sur le marché tunisien et dans plus de 45 pays de par le monde. UN ATOUT POUR LES CONSOMMATEURS Le logo « ÉLU PRODUIT DE L’ANNÉE » a avant tout été créé pour donner la parole aux consommateurs, les seuls vrais experts en matière de produits de grande consommation.
Il leur permet également de repérer les nouveautés en magasin tout en profitant d’une garantie apportée par l’évaluation faite par des consommateurs comme eux. UN ATOUT POUR LES DISTRIBUTEURS Les Produits de l’Année se positionnent comme une interface entre les industriels, les distributeurs et les consommateurs.
Les mises en avant en magasin concourent à cet objectif et sont un outil promotionnel de succès pour les produits lauréats. La liste des Prix et des Produits Gagnants de 2021 se présente comme suit :
