Réorganisations et changements à grande échelle à Tunisair

Suite aux récentes perturbations regrettables ayant affecté les vols de Tunisair du 1er au 5 novembre 2024, causées par des dommages matériels sur plusieurs de ses appareils en raison de comportements irresponsables et d'un mépris total pour le service public, les biens de cette institution nationale et le droit des passagers à voyager dans des conditions sûres et confortables, et après avoir constaté des manquements graves lors de ses visites successives à l’aéroport Tunis-Carthage, la dernière étant une visite nocturne du samedi 2 novembre 2024, le ministre des Transports, M. Rachid Amri, a annoncé que, dans le cadre de la responsabilité et pour lutter contre toute forme de chaos et de négligence qui pourrait nuire à l’image de l’entreprise publique, en particulier Tunisair, porteuse du drapeau national, et mettre en péril la sécurité des équipements et des passagers, il a été décidé, sur ordre du ministre des Transports et conformément aux procédures légales en vigueur, de démettre de leurs fonctions les responsables suivants :

• Le directeur général technique de Tunisair
• Le directeur général de la société tunisienne de ravitaillement
• La personne en charge de la direction générale de la compagnie Tunisair
• Le responsable de l’administration centrale du produit

En outre, un changement a été effectué à la tête de l’administration générale de Tunisair et des mesures légales et disciplinaires ont été prises à l’encontre des responsables des dysfonctionnements, avec un renvoi du dossier aux autorités judiciaires compétentes.

Sur le plan structurel, le ministre des Transports a donné des instructions pour la mise en place d'un programme opérationnel dans les plus brefs délais, qui inclura :

• La préparation d’un plan de sauvetage d’urgence pour la compagnie, parallèlement à l'élaboration d'un plan de restructuration à moyen terme comportant des mesures pratiques applicables.
• L’adoption d’un nouveau modèle de gouvernance en adéquation avec les besoins de la compagnie et son environnement.
• L'accélération de la révision des textes législatifs et réglementaires actuels pour améliorer la compétitivité de la compagnie.
• Une gestion plus rationnelle des ressources humaines au sein de la compagnie, avec une utilisation optimale pour garantir l’efficacité nécessaire.
• La réalisation de la régularité des vols comme objectif principal et l'amélioration de la qualité des services.

Dans le même esprit, et conscient de l’importance d'une bonne gestion de crise pour en sortir efficacement, le ministre des Transports a ordonné la mise à jour du manuel des procédures, avec un accent particulier sur la réactivité, l'accompagnement, l’orientation et la communication précise et transparente en temps réel. Il a également insisté sur la nécessité de renforcer la communication institutionnelle de Tunisair pour mieux faire face à la situation critique, en mettant en place un système d'information renouvelé permettant d'éviter toute confusion ou ambiguïté chez les passagers et autres partenaires, tout en valorisant les efforts déployés par la compagnie pour surmonter la crise.

Le ministère a précisé qu'il suivait de près la situation en coordination continue avec la direction générale de Tunisair. D'autres mesures suivront celles déjà prises, et elles sont le reflet de la forte volonté de l’État de maintenir la compagnie nationale et de préserver sa pérennité, tout en la ramenant à son précédent éclat. Le ministère a réaffirmé sa confiance dans les capacités humaines et matérielles de cette institution historique pour atteindre les objectifs fixés.

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