عاجل: ديوان السياحة يطلق رقماً أخضر لتلقي الشكاوى وتحسين جودة الخدمات السياحية

في إطار الحرص على حسن جودة الخدمات بالمؤسّسات السّياحية، أفاد الدّيوان الوطني التّونسي للسياحة أنّه يضع رقما أخضر مجانيا (80100333) للمعالجة الحينية لكّل التّشكّيات.

كما أفاد الدّيوان بأنه تم تركيز خلية متابعة وذلك لتلقّي مختلف التشكّيات أو الإخلالات الملحوظة على البريد الإلكتروني(opinions@discovertunisia.com) مع متابعة عن كثب لكل التّعليقات بمواقع التّواصل الاجتماعي والتدخّل لحلحلتها عبر هياكله المركزية والجهوية.

وتأتي هذه المبادرة في إطار حرص الدّيوان الوطني التّونسي للسياحة على المحافظة على مستوى جيّد من الخدمات المقدّمة من طرف المؤسّسات السياحية للحريف سواء التّونسي أو الأجنبي. كما تعلم الإدارة أنها تقوم وبصفة مستمرّة وعلى مدار السّنة بزيارات تفقد في كل الجهات للوقوف على مدى توفير هذه المؤسسات لأفضل ظروف الإقامة والرّاحة للحرفاء. وتفيد أنها ستتخذ كل الإجراءات اللّازمة ضد كل المخالفين.

Dans la même catégorie