Lancement d’un centre d’appel pour répondre aux questions sur la plateforme unifiée des chèques

Le président du Conseil bancaire et financier, Naji Ghandri, a annoncé le lancement d'un centre d'appel dédié à répondre aux questions des citoyens concernant la plateforme électronique unifiée des chèques, lors d'une conférence de presse organisée par la Banque centrale de Tunisie le lundi 3 février 2025, à l'occasion du lancement officiel de la plateforme.

Ghandri a souligné que la Banque centrale, les banques et les entreprises concernées travaillent en étroite collaboration pour surmonter les éventuelles difficultés que les clients pourraient rencontrer lors de la première phase de mise en œuvre de la plateforme. Il a ajouté que les banques ont pris toutes les mesures nécessaires pour garantir le bon fonctionnement de la plateforme, y compris la fourniture de la sécurité nécessaire et la formation du personnel aux modifications légales requises.

Concernant les personnes ne disposant pas de chèques, Ghandri a précisé que les banques proposeront des solutions alternatives telles que les cartes de crédit, le paiement différé ou le paiement par téléphone, en assurant que les institutions financières traiteront chaque cas en fonction de la situation financière de chaque client.

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